Intensivtraining Krisenkommunikation
Zielsetzung
Die gute kommunikative Vorbereitung auf Krisen (zum Beispiel relevante Störfälle, Brände oder Verletzungen von Personen) scheint aufwändig oder gar überflüssig – bis eine solche Krise überraschend eintritt und Auswirkungen beispielsweise auf die lokale Reputation eines Unternehmens hat.
Was also tun, wenn es ‚brennt‘? Wenn Kommunikator:innen eine Krise steuern oder begleiten müssen, bleibt selten Zeit für längere Abstimmungsprozesse. Eine gute Vorbereitung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Krisenkommunikation.
Gewinnen Sie im Seminar ein Bewusstsein für Herausforderungen, Arbeitsschritte und Verhalten in krisenhaften Situationen.
Seminarinhalte
- Strategien und Instrumente der Krisenkommunikation
- Krisenhandbuch und digitale Krisentools
- Die Macht der Bilder in der Krise: Gestaltungs- und Interventionsmöglichkeiten
- Reputationsmanagement intern und extern nach krisenhaften Ereignissen
- große Krisensimulation
Hinweis: dieses Seminar findet mit Teilnehmenden aus verschiedenen Branchen statt. Die Vermittlung der Inhalte erfolgt dabei explizit so, dass sie jeweils auf die eigene Branche angewandt und adaptiert werden können.
Seminarzeiten
Dieses Seminar findet an fünf aufeinanderfolgenden Tagen statt. Das nächste Seminar findet in Düsseldorf statt.
| Tag 1 | 10.00 Uhr – 17.00 Uhr |
| Tag 2 – 4 | 09.00 Uhr – 17.00 Uhr |
Zielgruppe
Renée Hansen
Trainerin und Coach, arbeitet seit 1991 in der Kommunikationsberatung – seit 2006 selbstständig. Schwerpunkt ihrer beraterischen Arbeit ist die Begleitung von wirtschaftlichen, politischen und sozialen Organisationen in Veränderungsprozessen sowie Kommunikation in Krisen. Ihr Fokus liegt dabei auf der Arbeit mit den Menschen. Sie hat in Marburg einen Abschluss in Medienwissenschaften und Kunstgeschichte erworben, absolvierte ein Studium der Wirtschaftspsychologie an der Donau-Universität Krems und hat mehrere berufliche Qualifikationen als Prozessberaterin und Coach durchlaufen. Neben ihrer Dozententätigkeit für die dapr (u.a. MSc– und MA-Lehrgänge) erfüllt Renée Hansen Lehraufträge an der Donau-Universität Krems, Hochschule Osnabrück, HSBA Hamburg School of Business Administration und weiterer Ausbildungsinstitute. Als Trainerin führt sie Strategieworkshops, Medien-, Krisen- und PR-Trainings inhouse durch und coacht Kommunikator:innen und Führungskräfte. Renée Hansen ist Autorin mehrerer Fachpublikationen, darunter der Klassiker „Konzeptionspraxis“ (FAZ-Verlag, mit Stephanie Bernoully).
Ingo Leßmann
Ingo Leßmann ist Director bei der SKM Consultants GmbH, einer Kommunikationsagentur, die auf die Bereiche Stakeholder*innen Engagement, Krisenmanagement, Corporate Communications und Public Affairs spezialisiert ist. Zuvor war er Pressesprecher der Erdgas Münster GmbH und in dieser Funktion unter anderem auch Krisenmanagementbeauftragter sowie Leiter der Intranet-Redaktion und Ausbildungsbeauftragter in diesem Bereich. Leßmann verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung in Unternehmen und in der Beratung und ist darüber hinaus ausgebildeter systemischer Coach.
Organisatorische Hinweise zum Präsenzseminar
Das Seminar findet in einem Tagungshotel in Frankfurt am Main oder in Düsseldorf statt. Detailliertere Informationen dazu erhalten Sie nach der Anmeldung zum Seminar.
Sonstige Informationen
Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat über den erfolgreichen Besuch des Seminars.
Für dieses Seminar gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die Sie hier finden.