Klartext im Betrieb – von Haltung zu Ergebnis

Zielsetzung

Reden war gestern – heute zählt Kommunikation, die wirkt
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Gespräche führen, die ankommen und Ergebnisse liefern.
Manche setzen sich in jedem Gespräch durch. Andere haben das bessere Argument und verlieren trotzdem. Die einen werden ständig unterbrochen, die anderen überfahren ihr Gegenüber, ohne es zu merken. Und die meisten wissen gar nicht, warum das so ist.

Die Antwort liegt im Status, dem unbewussten Spiel um Dominanz und Zurückhaltung, das in jeder Gesprächssituation mitläuft. Ob am Telefon, auf dem Platz, am Verhandlungstisch oder im Video-Call: Wer dieses Spiel durchschaut, kommuniziert, verhandelt und führt auf einem völlig anderen Level.

In diesem Seminar arbeiten wir mit dem Status-Wirkungsmodell aus dem Buch „Die smarte Art sich durchzusetzen“. Es macht sichtbar, was in Gesprächen wirklich passiert: Unsere äußeren Signale (Körpersprache, Stimme, Mimik) und unser inneres Denken ergeben zusammen eine Wirkung in vier Feldern. Zu wissen, in welchem Feld Sie unter Druck typischerweise landen, verändert alles. Denn erst dann können Sie Ihre Haltung und Ihre Kommunikation bewusst flexibilisieren und jedes Gespräch authentisch und wirksam zum Erfolg führen.

Nach diesem Seminar haben Sie: Klarheit, Sicherheit und Handlungsfähigkeit in den für Sie relevanten Gesprächen.

Seminartermine und – zeiten

Am Ende des ersten Seminartages wird ein gemeinsames Abendessen zum Networking & näheren Austausch miteinander stattfinden. Den genauen Ort teilen wir Ihnen rechtzeitig vorher mit.

Seminarinhalte

Hinweis: die Inhalte werden im Laufe des Trainings an die Bedürfnisse der Seminargruppe weiter angepasst.

1: Wie Kommunikation wirklich funktioniert

• Was wirksame Gespräche von bloßem Reden unterscheidet
• Haltung, Wirkung, Sprache: Warum Sie manchmal ganz anders ankommen, als Sie denken
• Was eine Gesprächskultur braucht, die klar ist und trotzdem motiviert

2: Das Status-Wirkungsmodell: Ihr blinder Fleck wird sichtbar

• Standortanalyse: In welchem der vier Wirkfelder landet Ihre Kommunikation, wenn es darauf ankommt?
• Statusverhalten lesen: Was andere bei Ihnen auslösen und Sie bei anderen
• Bewusst zwischen den Wirkfeldern wechseln, statt in Mustern feststecken

3: Die Gespräche, die zählen mit dem Status-Modell meistern

Trainiert an Ihren realen Fällen, z. B.:

• Kritikgespräche: deutlich, wertschätzend und wirksam, ohne in Dominanz oder Trotz zu kippen
• Preis- und Verkaufsgespräche: überzeugend auftreten, auch gegen harten Widerstand
• Gespräche mit Fahrern, Lieferanten und Kunden auf dem Platz: verbindlich Autorität zeigen ohne Eskalation
• Abstimmung zwischen Büro und Betrieb: Wenn unterschiedliche Welten aufeinandertreffen
• Beurteilungsgespräche: Fürsorge und Klarheit in Balance
• Abgrenzung: souverän Stopp sagen, respektvoll und unmissverständlich
• Widerstand begegnen: Wie aus einem „Nein“ ein „Vielleicht“ wird

4: Menschen erreichen, auch wenn es unbequem wird

• Zuhören, das den Unterschied macht, und Fragen, die wirklich weiterführen
• Unterschiedliche Typen erkennen und gezielt ansprechen
• Präsenz aufbauen, Raum einnehmen, Wirkung erzielen

5: Üben, bis es sitzt

• Praxisübungen mit Ihren eigenen Gesprächssituationen aus dem Betrieb
• Ehrliches Gruppenfeedback als Lernchance
• Werkzeuge und Leitfäden zum Mitnehmen
• Ihre persönliche Status-Strategie: Was Sie ab Montag konkret anders machen

Alle angemeldeten Teilnehmenden haben die Möglichkeit, vorab ein 15-minütiges persönliches
Gespräch mit der Trainerin zu führen per Telefon, Teams oder Zoom, je nach Präferenz. So können
individuelle Herausforderungen und Wünsche besprochen werden, und das Seminar wird von der
ersten Minute an auf Ihre Themen zugeschnitten.

Zielgruppe

Anmeldung

Sonstige Informationen

Alle Teilnehmenden erhalten am Ende des Seminars ein iSM-Zertifikat.

Die Stornierungsbedingungen für die iSM Seminare finden Sie hier.